Магазины против Интернета

Сегодня, не выходя из дома, можно купить практически все. А что удобнее, выгоднее и интереснее — традиционные походы по магазинам или онлайн-шопинг? Единственно верного ответа нет, поскольку и тот, и другой способ делать покупки имеет свои плюсы и минусы.

С развитием онлайн-торговли многие потребители практически полностью перешли на покупки в сети. Этот способ имеет множество преимуществ перед традиционным шопингом.  Не все любят ходить по магазинам. Некоторых отталкивают большие толпы, которые обязательно появляются в супермаркетах и торговых центрах после окончания рабочего дня и в выходные.

Других раздражает навязчивость консультантов, которые стремятся показать тот или иной товар и навязать к нему кучу дополнительных приобретений. Третьим просто физически тяжело бродить по залу, стоять в очереди, а затем нести тяжелые сумки домой. Покупки в Интернете с доставкой домой в этом случае могут стать отличным решением.

Многие супермаркеты уже открыли «филиалы» в Сети. Там представлен весь ассортимент, и покупатель может выбрать нужные ему продукты и заказать доставку в удобное для него время. Программа для розничной торговли позволяет перенести часть ассортимента в базу данных виртуального отдела, так что не возникнет дефицита на складе, так что даже самых популярных товаров хватит всем. Такая практика позволяет экономить время и не тратить силы на утомительные походы по магазинам. Однако тем, для кого важно соблюдение сроков, рекомендуется выбирать магазины с проверенной курьерской службой. Из-за дорожной ситуации в городе доставка может задерживаться на часы, а клиент не будет целый день сидеть дома и ждать машину из продуктового.

Я обожглась именно на этом. В последнее время я все больше покупок делаю через интернет-магазины и когда у сына сломался ноутбук, я заказала жесткий диск в онлайн-магазине. Мне пообещали доставить в течение двух дней, но в реальности доставили только через неделю. Причем, когда я делала заказ, постоянно мелькало окошечко менеджера с предложением помощи, а как только я сделала заказ, это окошечко бесследно исчезло. В личном кабинете, в котором я должна была отслеживать свою покупку, тоже все зависло. Формы обратной связи я не нашла и еле-еле я вышла на администратора этого магазина через твиттер. В-общем, свой жесткий диск я получила. но с большой задержкой и “мотанием нервов”. Но, пока это был единичный случай. Я периодически заказываю косметику и одежду через интернет и пока с доставкой все нормально. Так что, все-таки, я думаю, что буду продолжать делать покупки через интернет-магазины.

Хотя существует еще один значительный недостаток онлайн-торговли: до покупки клиент видит товар только на своем мониторе. Трудно выбрать кресло, если нельзя в нем посидеть, еще тяжелее без примерки подбирать одежду. С одеждой я тоже пару раз ошибалась, не подошли по размеру сапоги и юбка, но мне повезло, все поменяли, правда пришлось ждать. Однако, пока еще  во многих интернет-магазинах сложно поменять или вернуть товар, поэтому людям, сделавшим ненужную для них покупку, потом приходится реализовывать не подошедший им товар самостоятельно. Тем не менее, и в этих секторах продажи через Интернет с каждым годом растут.

Одно из преимуществ торговли онлайн — возможность приобретать товары, которых просто нет в том городе или даже в той стране, где находится клиент. Так находят покупатели мастера, изготовляющие вручную сувениры, подарки или произведения искусства. Кроме того, через Интернет можно приобрести новейшие модели техники, дизайнерскую одежду, предметы интерьера и так далее. Иногда товары в интернет-магазинах даже с учетом доставки стоят дешевле, чем их аналоги в российских магазинах.

Отдельной строкой нужно упомянуть покупку цифрового контента. Программы, фильмы, книги в электронных форматах и музыкальные альбомы удобнее закачивать на свой компьютер, чем запускать с дисков, купленных в магазинах.

Так что, на данный момент, сложно сказать – как лучше, удобней и выгодней совершать покупки, через обычные или через интернет-магазины. Нужен опыт, знания и наработка, чтобы покупки были выгодными и приятными!